‘Goedemorgen mevrouw’, zei de man aan de andere kant van de lijn. ‘Ik zou u nog even bellen over de auto. Helaas heb ik niet zulk best nieuws voor u… Ik schrok er zelf ook een beetje van, maar uw veer is afgebroken. Levensgevaarlijk natuurlijk!’
Voordat ik antwoord kon geven vervolgde hij: ‘Ai, ai, ai, mevrouwtje! Ik zie hier nog een gebroken veer! Oef. Niet te geloven zeg. Dat kom ik maar zelden tegen. ’
In gedachte zag ik de man in zijn nette polo onder onze auto staan, zijn collega’s bijeenroepend om de ravage te bestuderen.
‘Oké… nou dat is nogal wat. Wat gaat dat kosten, meneer?’
‘Oei. Tja, dat wordt niet goedkoop, mevrouw. Inclusief APK en verversen van de olie en arbeidsloon kom ik uit op een bedrag van zo’n… 719 euro.’
Hoofdschuddend keken mijn vriend en ik elkaar aan. Ergens wisten we al dat dit stond te gebeuren toen we de auto vanmorgen weg brachten. De té aardige man achter de té nette balie in een té glimmende showroom voorspelde niet veel goeds. Toch wilden we het bedrijf het voordeel van de twijfel geven om de auto, overgenomen van mijn schoonouders, netjes te blijven onderhouden bij de dealer waar zij hem elf jaar geleden kochten.
‘Als ik heel eerlijk ben, sta ik ervan te kijken dat u de auto hier heeft weten te krijgen zonder ongelukken. Als zo’n veer verder afbreekt en in uw band terecht komt, nou, dan bent u een stuk verder van huis. Stelt u eens voor wat er dan had kunnen gebeuren!’
Weer kijken wij elkaar hoofdschuddend aan. Wat een clown.
‘Dat begrijp ik, maar is er geen goedkopere oplossing?
‘Tja, aan de prijs kan ik helaas niks doen, maar…het staat u natuurlijk altijd vrij om hem naar een andere garage te brengen. Maar garanderen dat u veilig aankomt, dat kan ik niet. Ik zou het niet doen, maar u moet het natuurlijk helemaal zelf weten!’
Wij durfden het risico wel aan en legden niet veel later met “gevaar voor eigen leven” 400 meter naar onze vertrouwde garage aan de Eikenlaan af. We werden direct geholpen en zonder enige voorkennis ging de monteur met onze auto aan de slag.
‘Twee defecte lampjes en een kapot veertje rechtsvoor.’, was zijn eindoordeel. ‘Niks bijzonders hoor, zo gepiept.’
Reageren? Mail gerust naar info@verweijcopywriting.nl.
Voor het eerst verschenen in Alphens Nieuwsblad op 18-09-2019